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Proponi un reclamo

Se vuoi portare una questione alla nostra attenzione, o ritieni che uno dei nostri venditori non abbia gestito un tuo ordine in maniera soddisfacente, ti invitiamo a contattarci prima di inviare un reclamo attraverso la piattaforma ODR prevista dalle norme sul consumatore.

Territori Online, attraverso i propri marketplace (nel caso specifico saccisica.shopping), offre un servizio clienti accurato ed efficace e adotta standard elevati per gestire, affrontare e risolvere segnalazioni e richieste di assistenza degli utilizzatori.

Se desideri presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR per un ordine effettuato su saccisica.shopping, inserisci il tuo indirizzo e-mail nella sezione “Segnala con precisione il problema occorso” del modulo di reclamo nella piattaforma ODR, oppure il numero d’ordine oggetto di segnalazione.

Ricorda che l’indirizzo e-mail odr@saccisica.shopping è dedicato esclusivamente all’invio di reclami attraverso la piattaforma ODR relativi a ordini effettuati su questo sito.

Se il tuo reclamo riguarda un ordine effettuato su uno degli altri marketplace, clicca sul relativo link “ODR – Reclami” presente su tutti i siti marketplace del nostro circuito.

Modulo di segnalazione reclami

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